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某客戶信息管理員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器其中一個(gè)硬盤亮黃燈（表示硬盤故障），信息管理員咨詢以大科技的技術(shù)員后，得知是硬盤故障，技術(shù)員建議立即對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行本地備份與異地備份，然后聯(lián)系服務(wù)器供應(yīng)商購買新硬盤后由專業(yè)技術(shù)人員更換。

信息管理員心急如焚，服務(wù)器有故障是大問題，關(guān)乎業(yè)務(wù)命脈。于是，當(dāng)天就做好服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的備份并保存了一份在其他電腦，信息管理員懸著的心終于放了下來。然而，就算服務(wù)器有定時(shí)備份功能， 50G備份空間早已滿足不了日漸龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，信息管理員全然不知備份數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，一場風(fēng)暴正在醞釀。

10天后，新硬盤已經(jīng)到位，信息管理員自覺服務(wù)器的陣列模式（raid 5）支持硬盤熱插拔更換，而且服務(wù)器也有定時(shí)自動(dòng)備份，在沒有做異地備份的情況下，就著手更換硬盤了；但是信息管理員忽略了重要的一步，熱插拔是在無數(shù)據(jù)流產(chǎn)生的情況下進(jìn)行（系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫必須先關(guān)閉）。此時(shí)，服務(wù)器系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫正在處于運(yùn)行狀態(tài)，信息管理員直接把舊硬盤做了熱插拔，把新硬盤更換上去，硬盤亮起綠和黃燈頻閃（陣列模式raid 5，硬盤亮綠和黃燈頻閃是處于數(shù)據(jù)恢復(fù)狀態(tài)）。信息管理員誤以為服務(wù)器還沒識(shí)別到硬盤（亮黃燈=故障；亮綠和黃燈頻閃=數(shù)據(jù)恢復(fù)），又重新拔出。風(fēng)暴最終還是降臨，信息管理員的操作使到服務(wù)器信息丟失，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)崩潰，業(yè)務(wù)癱瘓。在此時(shí)，心急火燎的信息管理員聯(lián)系上了以大尋求解決辦法，以大技術(shù)團(tuán)隊(duì)火速趕往客戶現(xiàn)場，建議使用異地備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，才發(fā)現(xiàn)客戶近期無做異地備份恢復(fù)，而且長時(shí)間沒做備份數(shù)據(jù)的校對(duì)，50G備份空間早已滿溢，服務(wù)器自動(dòng)備份數(shù)據(jù)不完整。

至此，客戶只能自行支付高價(jià)把故障硬盤交給專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)的公司來恢復(fù)數(shù)據(jù)，因硬盤已經(jīng)出現(xiàn)故障，未必能百分百恢復(fù)數(shù)據(jù)。不幸中的萬幸，收取高額費(fèi)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司把數(shù)據(jù)恢復(fù)了，以大科技的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通宵奮戰(zhàn)把數(shù)據(jù)重新建立起來，做到數(shù)據(jù)無丟失，系統(tǒng)正常運(yùn)作。
 

在這以大科技給所有的客戶和信息管理員做幾點(diǎn)重要提醒：

1、 服務(wù)器硬盤模式推薦做RAID 10安全系數(shù)更高，讀寫性能高。

2、 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器設(shè)置定時(shí)備份（建議每天），管理員需要固定時(shí)間去做備份數(shù)據(jù)校對(duì)，檢查備份出來的文件是否完整，同時(shí)也要定期將服務(wù)器的備份拷到其他電腦保存，做好異地備份，形成雙重備份。

3、 當(dāng)管理員巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障的時(shí)候（亮提示燈），切記第一時(shí)間是做好數(shù)據(jù)備份（前提是系統(tǒng)還能正常運(yùn)行），然后聯(lián)系供應(yīng)商更換新硬盤。更換硬盤必須邀請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的故障。